AESOB Başkanı Adlıhan Dere: Dijitalde Görünür Olan Esnaf Rekabette Öne Çıkıyor

Antalya Esnaf ve Sanatkarlar Odaları Birliği (AESOB) Başkanı Adlıhan Dere, değişen tüketici alışkanlıklarıyla birlikte dijitalleşmenin ticaret hayatında giderek daha fazla önem kazandığını belirterek, esnaf ve sanatkarların dijital dünyada görünür olmasının rekabet açısından önemli avantaj sağladığını söyledi.

AESOB Başkanı Adlıhan Dere, günümüzde müşterilerin bir işletmeye gitmeden önce internet üzerinden araştırma yaptığını, işletmelerin konum ve çalışma saatlerini kontrol ettiğini, kullanıcı yorumlarını incelediğini ve sosyal medya hesaplarına göz attığını ifade etti.

“DİJİTALLEŞME TİCARETİN YENİ DİLİ”

Teknolojinin ticaret alışkanlıklarını önemli ölçüde değiştirdiğini belirten Adlıhan Dere, dijitalleşmenin artık bir tercih olmaktan çıktığını söyledi.

Dere, “Müşteri artık dükkana gelmeden önce sizi internette ziyaret ediyor. Vatandaşlarımız bir işletmeye gitmeden önce internetten konumuna bakıyor, yorumlarını inceliyor, çalışma saatlerini kontrol ediyor, çoğu zaman sosyal medya hesaplarına göz atıyor. QR menülerden temassız ödemeye, online siparişten WhatsApp iletişimine kadar birçok uygulama günlük hayatın bir parçası haline geldi. Dijitalleşme artık tercih değil, ticaretin yeni gerçeği haline geldi” dedi.

“DİJİTALDE GÖRÜNÜR OLAN KAZANIYOR”

Dijital platformların özellikle yerel esnaf için önemli fırsatlar sunduğuna dikkat çeken Dere, işletmelerin dijital kanallardaki varlığını güçlendirmesi gerektiğini vurguladı.

Google Haritalar’da işletme bilgilerinin doğru ve güncel tutulmasının, sosyal medya hesaplarının aktif kullanılmasının, dijital ödeme sistemleri ile online iletişim kanallarından etkin şekilde yararlanılmasının müşterilere ulaşmayı kolaylaştırdığını belirten Dere, dijital dünyada görünür olan işletmelerin rekabette öne çıktığını söyledi.

Dere, dijital dönüşümün yalnızca büyük işletmeler için değil, mahalle esnafı ve küçük işletmeler için de önemli fırsatlar sunduğunu ifade etti.

“TEKNOLOJİ ESNAFIN EN BÜYÜK DESTEKÇİSİ”

Dijitalleşmenin esnafın yerini almak yerine işlerini kolaylaştırmak amacıyla kullanılması gerektiğini belirten AESOB Başkanı Adlıhan Dere, teknolojinin doğru kullanıldığında müşteri iletişimini güçlendirdiğini ve işletmelerin rekabet gücünü artırdığını söyledi.

Dere, “Teknoloji esnafın rakibi olmak yerine en büyük destekçisi olmalı. Hiçbir teknoloji esnafımızın samimiyetinin, güler yüzünün ve güven veren hizmet anlayışının yerini tutamaz. Ancak doğru kullanıldığında işimizi kolaylaştırır, müşterimize daha hızlı ulaşmamızı sağlar ve rekabet gücümüzü artırır. Geleneksel esnaf kültürümüzü korurken teknolojinin sunduğu imkanlardan da en iyi şekilde yararlanmalıyız” diye konuştu.