Alanya’da tebdili kıyafetli denetim: Halk otobüslerine yolcu gibi binip şoförleri denetledi

Antalya’nın Alanya ilçesinde Halk Otobüsleri Kooperatifi Başkan Yardımcısı Muhterem Şimşek, yolculardan gelen şikayetleri yerinde incelemek amacıyla tebdili kıyafetle halk otobüslerinde denetim yaptı. Yaklaşık 20 otobüse yolcu gibi binen Şimşek, şoförlerin davranışlarını ve yolcularla iletişimlerini gözlemledi.

Alanya’da toplu ulaşım hizmetlerinin iyileştirilmesi ve yolcu şikayetlerinin azaltılması amacıyla denetimler sürdürülüyor. Kooperatif yönetiminin aldığı karar doğrultusunda Başkan Yardımcısı Muhterem Şimşek, tanınmamak için farklı kıyafetler giyerek otobüslere yolcu gibi bindi.

Bir duraktan otobüse binip başka bir durakta inen Şimşek, yolculuk boyunca şoförlerin tutumlarını ve yolcularla iletişimlerini gözlemledi.

“Şikayetleri bizzat gözlemledik”

Yaklaşık 2,5 ay önce göreve gelen yeni yönetim olarak toplu ulaşımda yaşanan sorunların çözümü için çalışma başlattıklarını belirten Şimşek, denetim kararını kooperatif yönetimiyle birlikte aldıklarını söyledi.

Şimşek, “Tebdili kıyafet giyerek otobüsleri denetlemeyi düşündük ve çok güzel sonuçlar aldık. Bir duraktan otobüse bindik, diğer durakta indik. Yolcularımızdan gelen şikayetleri bizzat gözlemledik” dedi.

Alanya’da 130’un üzerinde şoförün görev yaptığını belirten Şimşek, tüm şoförlerin birkaç kişinin yaptığı hatalar nedeniyle zan altında bırakılmaması gerektiğini ifade etti. Şikayetlerin yürütülen çalışmalar sonucunda yüzde 100 seviyesinden yüzde 20’lere kadar düşürüldüğünü belirtti.

79 şoföre cezai işlem uygulandı

Kooperatif olarak şoförlerin davranışlarını yakından takip ettiklerini belirten Şimşek, son 2,5 ayda 79 şoföre cezai işlem uygulandığını açıkladı.

Kurallara uymayan şoförlere yönelik müsamaha gösterilmeyeceğini söyleyen Şimşek, yolcu almama, yolculara hakaret etme ve benzeri olumsuz davranışların tekrarlanması halinde gerekli işlemlerin yapıldığını belirtti.

Şimşek, bu tür ihlallerin üçüncü kez tekrarlanması halinde şoförün otobüsten uzaklaştırılabildiğini, şimdiye kadar yolcu almama ve disiplinsiz davranışlar nedeniyle 2 şoförün kooperatiften gönderildiğini kaydetti.

“Yolcularımızdan da saygı bekliyoruz”

Otobüslerde yaşanan tartışmalarda yolcuların da şoförlere karşı saygılı davranması gerektiğini belirten Şimşek, araçlarda ses kayıt özelliğine sahip kameraların bulunduğunu söyledi.

Şimşek, yolcuların şoförlerle iletişim sırasında küfür ve hakaret içeren ifadeler kullanmaması gerektiğini belirterek, yaşanabilecek olumsuzluklarda gerekli yasal işlemlerin başlatılacağını ifade etti.

Hedef şikayetleri yüzde 5’e düşürmek

Denetimlerin devam edeceğini belirten Şimşek, mevcut durumda yüzde 20 seviyesine düşürülen şikayet oranını önümüzdeki 3 ay içerisinde yüzde 5’e indirmeyi hedeflediklerini söyledi.

Kurallara uymayan ve yolculara kötü davranan şoförlerle ilgili gerekli işlemlerin yapılacağını belirten Şimşek, şoförlere davranışlarını düzeltmeleri için süre tanındığını ifade etti.

Toplu ulaşım esnafı destek bekliyor

Şimşek, açıklamasında toplu ulaşım esnafının yaşadığı ekonomik sorunlara da değindi. Akaryakıt, sanayi ve bakım maliyetlerindeki artışın esnafı zorladığını belirten Şimşek, destek talebinde bulundu.

Şimşek, gerekli desteğin sağlanmaması halinde kanuni çerçevede haklarını kullanacaklarını, kontak kapatma veya grev gibi yasal seçenekleri de değerlendirebileceklerini söyledi.

Günde 35-40 bin yolcu taşınıyor

Alanya Halk Otobüsleri Kooperatifi Başkanı Ali İhsan Gökçe de toplu ulaşım hizmetlerinin düzenli şekilde sürdürülmesi için çalışmalarına devam ettiklerini belirtti.

Gökçe, öğrenciler, yaşlılar, polisler ve vatandaşlara hizmet verdiklerini, yolculardan gelen şikayetleri de yakından takip ettiklerini söyledi.

Kooperatif bünyesindeki otobüslerle günlük yaklaşık 35-40 bin yolcu taşındığını belirten Gökçe, seferlerle ilgili yaşanan sorunların çözümü için çalışmaların sürdüğünü ifade etti.

Yeni üniversiteye ulaşım planlanıyor

Gökçe, Alanya’nın Cikcilli bölgesinde açılması planlanan yeni üniversite kampüsüne ulaşım sağlanması için de çalışma yürüttüklerini açıkladı.

Yol çalışmalarının sürdüğünü belirten Gökçe, UKOME ile görüşmeler yapılarak yeni üniversiteye toplu ulaşım hizmeti sağlanmasının planlandığını söyledi.